الفرق بين التسويق والمبيعات: أيهما الأهم لشركتك في السعودية؟

الفرق بين التسويق والمبيعات: أيهما الأهم لشركتك في السعودية؟

في السوق السعودي اللي يشتعل منافسة يوم بعد يوم، ومع التحول الرقمي السريع، ما عاد يكفي إنك تعرض منتج أو خدمة وتنتظر النجاح. المطلوب اليوم هو استراتيجية تمزج بين التسويق والمبيعات. كثير من أصحاب الشركات يسألون: أيهم أهم؟ التسويق ولا المبيعات؟ في هالمقال نشرح الفرق بينهم ونوضح ليش التكامل هو سر نمو شركتك.

وش يعني التسويق؟

التسويق هو فن فهم العميل السعودي وتقديم اللي يناسبه. يشمل:

• البحث عن السوق: 75% من الشركات الناشئة تبدأ بدراسة السوق المحلي (منشآت 2024).

• تطوير المنتجات: عشان تناسب الثقافة والذوق السعودي.

• الترويج الذكي: عبر سناب شات، تيك توك، وإعلانات قوقل (السعوديين يقضون أكثر من 3.5 ساعات يوميًا على المنصات).

• التوزيع الفعّال: مثل المتاجر الإلكترونية، التطبيقات، ونقاط البيع اللي تسهّل وصول المنتج للعميل.

وش يعني المبيعات؟

المبيعات هي الخطوة اللي يتحول فيها الاهتمام إلى صفقة ناجحة. تشمل:

• تواصل مباشر مع العميل (مكالمات، لقاءات، منصات).

• تقديم عروض وحلول تناسب احتياجاته.

• إغلاق الصفقات باحترافية تخلّي العميل يرجع لك من جديد.

الفرق بينهم

• التسويق: يبني الوعي ويخلق طلب مستمر.

• المبيعات: تحقق الإيرادات بشكل مباشر وفوري.

🔸 مثال:
لو عندك شركة مقاولات، التسويق يكون بحملة عن البناء المستدام. أما المبيعات فهي يوم يتواصل مندوبك مع العميل ويقفل العقد.

أيهم الأهم لشركتك؟

الجواب واضح: الاثنين مع بعض.

• تبغى نتائج سريعة؟ ركّز على المبيعات.

• تبغى تبني علامة قوية تدوم؟ ركّز على التسويق.
  لكن النمو الحقيقي يجي من الدمج بينهم.

حقائق من السوق السعودي

• دراسة بجامعة الملك سعود (2023): الشركات اللي جمعت بين التسويق والمبيعات حققت نمو أعلى بـ 40%.

• تقرير هيئة الاتصالات (CST): 97% من السعوديين متصلين بالإنترنت → التسويق الرقمي صار ضرورة.

الخلاصة

في السعودية اليوم، السوق يتغير بسرعة والعملاء صاروا أكثر وعي. شركتك تحتاج تسويق ومبيعات مع بعض، بطريقة ذكية ومتكاملة.

نصايح عملية لشركتك

• اربط بين خطة التسويق وخطة المبيعات.

• استثمر في التحول الرقمي (سوشال ميديا + مبيعات إلكترونية).

• درّب فريقك على فهم العميل السعودي وكيفية التواصل معه.

• خلّ بيانات السوق هي المرجع الأول لقراراتك.

المراجع

• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.

• Jobber, D., & Lancaster, G. (2015). Selling and Sales Management. Pearson Education.

• تقرير هيئة الاتصالات (CST) 2024.

• تقرير منشآت 2024.

• دراسة جامعة الملك سعود 2023.